Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten i Enköpings kommun, till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS-insatser?

Du ansöker om hjälp från socialtjänsten i Enköpings kommun genom att vända dig till kommunens biståndshandläggare och göra en ansökan enligt socialtjänstlagen (SoL) eller lagen om särskilt stöd (LSS). Du kan ansöka om till exempel hemtjänst, äldreomsorg, boendestöd, sysselsättning, personlig assistans, ledsagarservice eller annat stöd om du på grund av ålder eller funktionsnedsättning behöver hjälp i vardagen.

Ansökan kan göras skriftligt via blankett eller digitalt via e‑tjänsten Medborgartjänst. Det står uttryckligen att du kan ansöka muntligt, skriftligt eller digitalt; du behöver inte själv veta exakt vilken insats du ska söka, utan biståndshandläggaren går tillsammans med dig igenom din situation, utreder vilket behov du har och föreslår lämpliga insatser. Du kan också ringa kommunens kontaktcenter om du vill få kontakt med biståndshandläggare eller ha hjälp att komma vidare.

När ansökan kommit in gör socialtjänsten en utredning och fattar beslut om vilket stöd du har rätt till. Beslutet grundar sig på lagstiftningen och kommunens riktlinjer. Om du inte är nöjd kan du överklaga beslutet. På kommunens webbplats finns information om vilka typer av stöd som finns enligt SoL och LSS och hur du går till väga steg för steg för att ansöka.