Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten i Upplands Väsby kommun, till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS?

För att ansöka om hjälp från socialtjänsten i Upplands Väsby, till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS, börjar du med att ta kontakt med kommunens kontaktcenter Väsby Direkt. Vid ansökan om ekonomiskt bistånd ringer du Väsby Direkt som kopplar dig till en socialsekreterare på mottagningen ekonomiskt bistånd. De gör en första bedömning av din situation och ger instruktioner om hur du lämnar in en digital eller skriftlig ansökan. Du ansöker normalt för en månad i taget och får sedan tid för möte och därefter beslut.

När det gäller insatser enligt socialtjänstlagen för omsorg och stöd, till exempel hemtjänst eller särskilt boende, skickar du in en muntlig eller skriftlig ansökan till biståndsenheten. Du kan ansöka digitalt via e‑tjänst, via blankett, eller genom att kontakta Väsby Direkt per telefon eller e‑post. En biståndshandläggare utreder sedan dina behov och fattar beslut om insatser.

Är du över 65 år kan du dessutom kontakta kommunens äldrelots. De ger information, stöd och vägledning kring hjälp i hemmet, särskilda boenden och andra äldrefrågor och kan visa hur du går vidare med en ansökan om stöd från socialtjänsten.