Image Placeholder
sv
Svenska

Post- och telestyrelsen (PTS)

Post- och telestyrelsen (PTS) arbetar inom områdena telekommunikation, informationsteknik, radio och posttjänster. Dess mål är att säkerställa att alla i Sverige har tillgång till kommunikationstjänster som är både effektiva, prisvärda och säkra.

Post- och telestyrelsen (PTS) är den myndighet som har ansvaret för att övervaka elektronisk kommunikation och post i Sverige. Begreppet elektronisk kommunikation omfattar telekommunikation, IT och radio. PTS främjar en trygg digital omställning genom samarbete, främjande insatser, reglering och tillsyn. De analyserar och beskriver marknaden, informerar och dialogar för att säkerställa att samhällets behov möts.

PTS stödjer Försvarsmakten och det civila samhället vid kriser och krig genom att hantera frekvenser för radiotjänster och övervaka att utrustning följer reglerna. De följer utvecklingen på marknaden, säkerställer konkurrens, och ser till att elektroniska kommunikations- och posttjänster är tillgängliga för alla. PTS övervakar också banker för att säkerställa tillgång till kontanter och grundläggande betaltjänster. PTS är också tillsynsmyndighet för säkerhetskänslig verksamhet inom elektronisk kommunikation och post.

Post- och telestyrelsen (PTS) är den myndighet som har ansvaret för att övervaka elektronisk kommunikation och post i Sverige. Begreppet elektronisk kommunikation omfattar telekommunikation, IT och radio. PTS främjar en trygg digital omställning genom samarbete, främjande insatser, reglering och tillsyn. De analyserar och beskriver marknaden, informerar och dialogar för att...

FRÅGA Post- och telestyrelsen (PTS)

Hitta just de frågor du letar efter

Vilka typer av klagomål kan jag anmäla till Post- och telestyrelsen?

Du kan anmäla olika typer av problem till Post‑ och telestyrelsen (PTS) – framför allt sådant som rör elektronisk kommunikation och post. Vanliga klagomål handlar om bristande tillgång till bredband eller mobiltäckning, avbrott i internet eller telefoni, och problem med eftersändning eller adressändring. Även ärenden om telefonbedrägerier eller spam‑uppringningar kan anmälas. PTS tar emot anmälningar från konsumenter och företag, granskar om regler följs och kan agera om det finns systematiska problem.

Vad kan jag anmäla till post och telestyrelsen?

Till Post- och telestyrelsen kan du anmäla problem med tele- och posttjänster, till exempel felaktiga fakturor eller dålig kundservice.